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QM-011 (新)QC七大手法培训

更新时间:2014-11-27 16:23:53 作者:咏众咨询 来源:

 【课程大纲-QC七大手法与8D手法(二天12H)

第一章   质量管理的发展史介绍

第二章   质量工具的产生和当前最佳管理实践介绍

第三章  QC工具的起源、价值和运用

第四章  QC旧七大手法

Ø 检查表

检查表的定义和作用

检查表的分类:点检用检查表、记录用检查表

点检用检查表的设计的依据-过程方法

点检用检查表的案例

点检用检查表的课堂练习及点评

记录用检查表的设计的依据-标准

记录用检查表的案例

记录用检查表的课堂练习

检查表练习点评

Ø 柏拉图

柏拉图的由来

柏拉图的定义

柏拉图的制作说明

柏拉图的应用

柏拉图的课堂练习

柏拉图练习点评

Ø 鱼骨图

n 鱼骨图的分类

n 鱼骨图的绘制方法

n 绘制的注意事项

n 如何识别根本原因的方法――5WHY

n 课堂练习

n 鱼骨图练习点评

Ø 散布图

Ø 层别法

Ø 直方图

 n 直方图的作用

 n 直方图的绘制方法

 n 直方图的判定准则

 n 直方图课堂练习及点评

Ø 均值-极差Xbar-R图的制作

n 控制图的判定准则

n 过程不受控的原因分析和改善

n 控制图的关键要素

第五章  8D报告

Ø 8D工作方法介绍

Ø 8D主要步骤

Ø 8D报告中其它工具的应用说明

Ø 8D报告、表单填写要求

Ø 案例分析

 

 

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